Вопрос-ответ

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Задать вопрос

Для отслеживания посылки вам необходимо добавить трек-номер в личном кабинете во вкладку "Добавить трек"

Стоимость оказания услуг по доставке почтовых отправлений из России в Беларусь зависит от веса посылки. Актуальные цены на услугу вы можете узнать в разделе "Цены" https://kiviexpress.by/tseni на нашем сайте.

Мы доставляем посылки из интернет-магазинов всего мира. Вы выбираете товары и указываете свои контактные данные и наш адрес сервиса в России. Сервис для доставки доступен после регистрации на нашем сайте.

Данный текст является ознакомительным и не может быть использован как официальный законодательный документ.

Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), а также основные части огнестрельного оружия; взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;

Наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги и прекурсоры, а также ядовитые и радиоактивные вещества;

Алкогольная продукция, медицинские препараты и табачные изделия;

Предметы непристойного и аморального характера;

Разрешения на ношение оружия, трудовые книжки, военные билеты, паспорта и другие удостоверения личности;

Товары, экспорт которых осуществляется с нарушением прав интеллектуальной собственности;

Предметы, являющиеся национальным, историческим или культурным достоянием народа страны отправителя/получателя;

Растения в любом виде и состоянии, семена растений, продукты животного происхождения без термической обработки, живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей;

Товары, подвергающиеся быстрой порче (фрукты и овощи), консервы и консервированные продукты;

Драгоценные металлы и камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, ювелирные изделия;

Мотоциклетные рамы, моторы, шасси и другие части транспортных средств;

Информация на печатных, аудиовизуальных и иных носителях информации, содержащая призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма, порнографического характера, перевозимые с целью сбыта, агитационные материалы, изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза о выборах и референдумах, направленная на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения, содержащую иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам республики, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан;

Опасные отходы;

Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;

Органы и/или ткани человека, кровь и ее компоненты;

Отходы и лом черных и цветных металлов, необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы, минеральное сырье (природные необработанные камни);

Информация о недрах;

Озон разрушающие вещества;

Другие товары, запрещенные к пересылке в соответствии с актами Всемирного почтового союза, а именно:

Лекарства, пищевые добавки, витамины;

Антиквариат, произведения искусства;

Ювелирные изделия, драгоценные металлы и камни;

Деньги и денежные документы в любой форме: платежные поручения, чеки, ваучеры, ценные бумаги, облигации, купоны, акции, кредитные карточки;

Почтовые марки;

Приемо/передающие изделия (радиотелефоны, рации и т.д.);

Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для работников, перемещающих посылки, пачкать или портить другие отправления и оборудование.

Просим Вас отнестись серьезно к данной информацией.

Мы принимаем посылки без трек номера,но настоятельно рекомендуем Вам связаться со службой поддержки этого магазина и потребовать трек. Без трек номера вы не сможете отслеживать путь следования посылки, а так же в случае не поступления посылки на наш склад Вы не будете знать на каком из этапов пересылки она пропала, для оповещения об этом отправителя/перевозчика.

На сегодня основной рекомендацией является соблюдение лимита в 200€ / 31 кг без ограничения по количеству отправлений для товаров личного пользования на одного человека. Помните что в эту сумму включает в себя не только стоимость самого товара, но стоимость доставки от продавца до нашего склада в РФ.Мы не советуем каким-то образом занижать реальную стоимость товара или доставлять товар как подарок,в случае досмотра таможенный инспектор может руководствоваться ценой аналогичного товара. Посылка не должна носить коммерческий характер. Простыми словами, товары должны быть бытовыми, предназначенными для личного пользования. Не заказывать в одной посылке несколько однородных товаров. Два и более предмета одинакового наименования, вида, фасона и так далее могут быть признаны товарной партией, что повлечет за собой уплату дополнительных таможенных пошлин. Контролируйте частоту пересылки одинаковых товаров, пересылаемые из США, Китая или Европы, одним и тем же лицом в разных посылках, через небольшой интервал времени. могут быть признаны товарами не для личного пользования.