Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение о предоставлении услуг сервисом kiviexpress.by

1.Общее положение.

1.1 Компания ООО Союз-Связь (далее — "Исполнитель") и дееспособное физическое лицо, регистрируясь на сайте https://kiviexpress.by (далее — "Клиент и/или Заказчик), заключают настоящее Соглашение на нижеприведенных условиях.Настоящее Соглашение является публичным и официальным предложением неограниченному кругу физических лиц из числа посетителей настоящего сайта воспользоваться услугами Исполнителя (публичная оферта).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги Исполнителя, посредством нажатия кнопки «Добавить трек» на сайте https://kiviexpress.by Текст настоящего Пользовательского соглашения (далее по тексту–«Договор») расположен по адресу:https://kiviexpress.by/polzovatelskoe-soglashenie

1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.

1.5. Клиент согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.

1.6. Договор не может быть отозван.

1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем логистических и информационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.3.Исполнитель принимает посылки от клиента на хранение и консолидацию.

2.4.Максимальный бесплатный срок хранения и консолидации посылок для клиента 30 календарных дней,далее стоимость хранения одной посылки (одного трека) составляет 30RUR (1BYN)за один день хранения максимально 90 дней от срока бесплатного хранения, по истечению данного срока клиенту приходит уведомление в личный кабинет и/или электронную почту об истечении срока хранения и обязанности оплаты за услуги доставки посылки и платного хранения. Если клиент не оплачивает услугу исполнителя в течении 7 календарных дней после уведомления, посылка подлежит утилизации без возврата стоимости клиенту.

3. Оплата Услуг

3.1. Стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с действующими ценами и прописана на сайтеhttps://kiviexpress.by/tseni

3.2. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

3.3. Способы оплаты услуги указаны в разделе "Оплата и Доставка".

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте https://kiviexpress.by/ являются собственностью Исполнителя.

5. Особые условия и ответственность сторон

5.1. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Заказчиком установленных требований и правил, размещенных на сайте https://kiviexpress.by/

5.2. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.

5.2.1 Заказчик доверяет исполнителю забирать от его имени посылки,расписываться за них, при необходимости заполнять какие либо документы касаемо доставки посылок по данному соглашению , а также уплате таможенных пошлин и иных платежей.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.

5.4 Исполнитель принимает посылки клиента и производит расчет стоимости своих услуг на основании веса указанного в документе транспортной компании при непосредственном заборе самого груза клиента (Почта России,EMS,Boxberry или другие ) и не несет ответственности за содержание посылок клиента.

5.5 В случае если клиент хочет зафиксировать вес и содержание посылки на этапе перед отправкой к исполнителю, клиенту необходимо запросить у продавца или компании формирующей посылку опись вложений с достоверными ценами соответствующими таможенной декларации и произвести страховку груза.

6. Конфиденциальность и защита персональной информации

6.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.

6.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте https://kiviexpress.by/ в общедоступной форме.

7. Порядок рассмотрения претензий и споров

7.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 2 (рабочих) дней с момента возникновения спорной ситуации.

7.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию относительно рассматриваемого мероприятия. В случае не предоставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.

7.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

8. Таможенная очистка,таможенный контроль

8.1 Клиент приобретает товары для личного пользования с лимитом 200 евро и 31кг на одно почтовое отправление.В случае превышения данного лимита и начислении дополнительных платежей с стороны таможенных органов, или в случае если товар по результатам таможенного контроля будет облагаться таможенными платежами клиент оплачивает данные платежи, если клиент отказывается от оплаты таможенных начислений Исполнитель вправе не забирать посылку и отказаться от выполнения своих услуг.

8.2 Исполнитель осуществляет услугу доставки посылок Клиента из России в Беларусь, и не несет ответственности за таможенное оформление в Российской Федерации.

9. Прочие условия

9.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

9.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя произведенная оплата не возвращается, но может быть перенесена на другую услугу.

9.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.

9.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.